Удалить аккаунт

Как запросить удаление аккаунта

1. Отправьте письмо на support@cheqsplitapp.com с адреса, привязанного к аккаунту CheqSplit (того же, что используете для Firebase / входа через Google, если применимо).
2. Тема письма: Запрос на удаление аккаунта.
3. В сообщении чётко укажите, что хотите удалить аккаунт CheqSplit и связанные данные. Если вы входите через Google, укажите адрес аккаунта Google, чтобы мы могли сопоставить личность.

Мы можем ответить для подтверждения личности перед обработкой запроса. Если запрос нельзя проверить, мы можем запросить дополнительную информацию.

Что мы удаляем

После обработки проверенного запроса мы стремимся удалить или обезличить:

• Данные профиля аутентификации в нашем бэкенде (например запись пользователя Firebase Authentication, связанная с вашим аккаунтом).
• Данные приложения, хранящиеся под вашим идентификатором пользователя в наших базах (например поездки, счета и связанный контент, привязанный к аккаунту), с учётом технических и правовых ограничений ниже.

Что может сохраниться (и почему)

• Агрегированные или обезличенные данные которые нельзя разумно снова связать с вами.
• Записи, которые мы обязаны хранить ограниченное время там, где этого требует закон (например налоговые, бухгалтерские или обязанности по противодействию мошенничеству).
• Данные только на вашем устройстве пока вы не удалите приложение или не очистите данные приложения; мы не можем удалённо стереть телефон другого пользователя. Другие участники могут сохранить копии уже полученных общих счетов.
• Записи о подписках и покупках обрабатываемые Apple или Google и нашими платёжными/подписочными провайдерами могут храниться согласно их политикам и законодательным требованиям; удаление аккаунта CheqSplit не удаляет чеки в системах биллинга App Store / Play.

Сроки

Мы обрабатываем проверенные запросы на удаление в разумный срок, обычно в течение 30 дней, если более длинный срок не требуется законом или исключительными обстоятельствами (например спор или расследование злоупотреблений).