Supprimer votre compte

Comment demander la suppression du compte

1. Envoyez un e-mail à lungusterus@gmail.com depuis l’adresse e-mail liée à votre compte CheqSplit (la même que pour Firebase / connexion Google, le cas échéant).
2. Utilisez l’objet : Demande de suppression de compte.
3. Indiquez clairement dans le message que vous souhaitez la suppression de votre compte CheqSplit et des données associées. Si vous vous êtes connecté avec Google, mentionnez l’e-mail du compte Google pour que nous puissions faire correspondre votre identité.

Nous pouvons répondre pour confirmer votre identité avant de traiter la demande. Si nous ne pouvons pas vérifier la demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires.

Ce que nous supprimons

Après traitement d’une demande vérifiée, nous visons à supprimer ou anonymiser :

• Les données de profil d’authentification conservées dans notre backend (p. ex. l’enregistrement utilisateur Firebase Authentication associé à votre compte).
• Les données de l’application stockées sous votre identifiant utilisateur dans nos bases (p. ex. voyages, factures et contenus associés à votre compte), sous réserve des contraintes techniques et juridiques ci-dessous.

Ce qui peut être conservé (et pourquoi)

• Données agrégées ou pseudonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être reliées à vous.
• Archives que nous devons conserver pour une durée limitée lorsque la loi l’exige (par exemple obligations fiscales, comptables ou de lutte contre la fraude).
• Données uniquement sur votre appareil jusqu’à ce que vous désinstalliez l’application ou effaciez les données de l’application ; nous ne pouvons pas effacer à distance le téléphone d’un autre utilisateur. Les autres participants peuvent conserver des copies de factures partagées qu’ils ont déjà reçues.
• Enregistrements d’abonnement et d’achat traités par Apple ou Google et nos prestataires de paiement/abonnement peuvent être conservés conformément à leurs politiques et obligations légales ; la suppression de votre compte CheqSplit ne supprime pas les reçus dans les systèmes de facturation App Store / Play.

Délais

Nous traiterons les demandes de suppression vérifiées dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours, sauf si la loi ou des circonstances exceptionnelles (p. ex. litige ou enquête pour abus) imposent un délai plus long.